一、机构职责
1. 受理、交办、转送信访人提出的信访事项；
2. 承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；
3. 协调督办重要信访事项；
4. 督促检查信访事项的处理；
5. 研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；
6. 对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。
二、领导班子成员及分工 职务 分管工作 联系电话 王国亮 局长 主持市信访局全面工作，分管局办公室、联系市联席会议办公室 3139304 杨四毅 副局长 分管信访二处、复查复核处工作 3172052 杨 薇 副局长 分管信访三处、网上信访办公室工作 3178670 柯旭波 副局长 分管信访一处工作 3135228 刘玉萍 党总支书记 分管干部职工队伍建设，宣传思想工作和精神文明建设。 3178670
三、处室职责
内设五处二室，工作职责如下：
1.办公室：对日常政务、事务进行综合协调和督促检查，负责各项管理制度的制定和组织实施，负责文秘、干部人事、工资、老干部、财务、统计、保密、档案管理及后勤服务工作。
2.一处：负责接待处理我市群众到省委、省政府的来访，交办、督办和协调处理疑难信访问题，提供信访信息。
3.二处：负责接待处理群众到市委、市政府的来访，交办、督办、协调处理疑难信访问题，提供信访信息。
4.三处：负责市委、市政府和有关领导批示重要信访案件的督查，信访工作有关政策、法规、制度的调研及信息筛选、采编，起草重要文稿，负责信访学会的日常工作。
5. 网上信访办公室：负责人民群众来信、来电及网上信访事项的受理、办理、督办和回复。
6.复查复核处：受理、办理全市信访事项的复查、复核与听证，负责上级交办重要信访案件的督查督办。
7．处理突出事件处：负责信访突出问题及集体上访的协调、督办。
四、机构基本信息
机构全称：中共昆明市委 昆明市人民政府信访局
地址：昆明市呈贡新区锦绣大街市级行政中心1号楼1楼（南侧） 邮编：650500
乘车线路：市内（菊花村）乘170路、（新南站）乘C85路公交车到呈贡新区锦绣大街市级行政中心（市委）站下车
信访局办公室电话：3134343 传真：3162538
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