回复内容:
郑**同志：您好！来信收悉，现将有关情况回复如下：
**寒：
您好！来信收悉，现将有关情况回复如下:
一、信访人基本情况
姓名：郑***；联系电话：188****4263。
二、受理情况
2019年3月15日，昆明市信访局转送：关于<郑**>的信访事项，昆明市盘龙区市场监督管理局于2019年3月15日接收的信访件（5301032019031110101）号。信访内容为：您反映其于2019年1月13日在云南猫九商贸有限公司开设的天猫网络购物平台“猫九食品专营店”花费68元购买了一袋风干牛肉干。发现其网店广告宣称低脂肪，收到货后看其产品营养成分表脂肪高达5.6g,查阅相关资料得知低脂肪是≤3g/100g固体,认为当事人违反了《中华人民共和国食品安全法》第73条的规定，要求处罚商家。
三、事实认定情况及处理意见
针对您所反映的问题，我局金辰市场监管所工作人员进行了认真细致的调查，现将调查情况答复如下：
经查：被投诉人是一家合法的食品经营企业，其天猫网店上所销售风干牛肉干产品的实际广告语为“出生名门，若尔盖牦牛肉具有低糖、低盐、低脂肪、高营养肉质鲜嫩、天然野味的特点”，整句话都是对若尔盖牦牛肉作的一个宣传和介绍，并未对加工成牛肉干的牦牛肉干进行的广告宣传。执法人员在现场检查时也未发现该产品标签内容及包装上有对“低脂肪”广告语的宣传。
综上，被投诉人并未违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定，被投诉人已履行好了进货查验制度，针对其产品在网页上的广告语存在不规范的问题，根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条之规定，我局于2019年1月18日已对其下达了《责令改正（责令限期改正）通知书》，要求其立即改正。经协商，被投诉人同意对您进行退货退款的处理。2019年2月27日，金辰所执法人员已对该相同内容的投诉进行过多次调查处理和回复。
针对本次信访件，2019年3月18日，我局金辰所工作人员已通过电话与您联系，将上述情况告知了您。
如您不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向昆明市市场监督管理局书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
