陈劲松局长作工作汇报
2020年9月7日上午，县委副书记、县长马郡同志到县信访局开展定点接访活动并对“信访代理，最多访一次”试点推行工作进行指导。县政府办、县纪委监察委、县信访局、县统计局和县医疗保障局有关领导干部参加。
接访过程中，马郡认真倾听群众诉求，仔细查阅相关材料，深入了解问题产生的原因，对能解决的当场予以解决，对不能当场解决的要求相关部门限期协调处理，给群众一个公正、满意的答复。同时，对于超出政策法规诉求的，耐心做好群众教育疏导工作。当天上午共接待来访群众5批5人次。
马郡县长接访群众
县信访局局长陈劲松对寻甸县“信访代理制，最多访一次”试点推行工作进行汇报。听取汇报后，马郡对县信访局的工作给予充分的肯定。马郡指出，当前全县信访形势总体上平稳可控、持续向好向上，但仍呈新老问题交织叠加凸显的严峻态势，县信访局要在成功创建国家信访局信访工作“三无”县的基础上，进一步增强“为民解难、为党分忧”的宗旨意识，强化责任担当，有效防范化解风险隐患，做实做细群众工作，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断推动新时代寻甸信访工作高质量发展。
马郡要求，一要着力推进领导接访、领导包案化解制度化常态化，领导带头接访、主动带案下访，面对面听取群众诉求，为群众办实事、解难事、做好事，实实在在解决突出问题，构建“党委政府主导，职能部门参与，上下整体联动，多方协调配合”的信访工作大格局；二要着力推进“信访代理制，最多访一次”试点工作与新时代“枫桥经验”深度融合，抓出成效，打造亮点，让全国信访工作“三无”县成色更足；三要着力加强信访基础业务规范化建设，加大信访业务培训力度，提升信访干部的工作能力和业务水平，积极推进网上信访向智能化迈进，健全信访事项网上受理办理机制，形成信访网上投、业务网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的新格局，努力实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，切实减轻群众负担，降低信访成本；四要着力推进“阳光信访、责任信访、法治信访”建设，建立完善诉访分离、依法逐级走访、依法分类处理信访诉求等制度体系，确保信访工作依法合规，推动群众诉求在法治轨道上妥善解决；五要着力推进“智慧信访”工作，加快构建“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的新型信访工作机制，为全面推动县域治理体系和治理能力现代化提供信访部门方案。
