根据政府信息公开及政府信息依申请公开工作相关要求，现将昆明市信访局2020年政府信息依申请公开工作情况报告如下：

一、 开展政府信息依申请公开管理和服务情况

（一）开展政府信息依申请公开管理情况

昆明市信访局按照政府信息公开相关管理规定制定了《昆明市信访局政府信息公开工作管理办法》，及时更新发布了《昆明市信访局信息公开指南（2020）》,对我局信息公开机构、主动公开（公开范围、公开形式、公开时限）、依申请公开（申请方式、申请受理、注意事项、收费标准）、不予公开、监督方式进行了详细说明，更好地为公民、法人和其他组织获取市信访局信息提供指引和帮助。

（二）开展政府信息依申请公开服务情况

截至2020年12月31日，市信访局共收到公开信息申请2件，其中互联网渠道1件，信件渠道1件，均按要求进行了答复。其中互联网渠道件，已通过昆明市人民政府政府信息依申请公开系统及时答复申请人。信件渠道件，因申请人申请公开的事项属于行政机关的内部事务信息，根据“行政机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，可以不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。”故不予公开，已按规定答复了申请人。

二、 下一步工作计划

昆明市信访局将继续按照省、市政务公开工作的要求，认真做好依申请公开工作和落实工作，及时答复群众的信息公开申请。在日常工作中结合信访工作实际，严格按照“来信必登、来访必录”的要求登记录入信访事项。信访群众可根据信访部门提供的信访件号和查询密码，通过互联网查询本人信访事项的办理过程、办理结果并进行评价。既方便群众及时获取相关信息，又通过评价帮助信访部门发现工作中存在的不足，进一步改进工作。